对于货值较高的商品,客户一般不会选择弃置,对于检测流程简单的会发到海外仓代为检测和进行简单的维修,如更换包装、说明书、电源插头、抽返现卡等;具体流程: 1.售后人员提供仓库地址,客户在亚马逊平台操作移除订单;
2. 当所有包裹显示递送到海外仓时,售后人员会向客户索要清单和检测维修流程,之后提交文件给仓库;
3. 海外仓工作人员接收指令文件,清点产品,操作处理后装箱,反馈装箱单;
4. 等待客户指令